カラフルボックスのサポート体制について紹介します。
サポートは、レンタルサーバーを利用する上でとても重要なポイントです。
特に、緊急性の高いトラブルが発生した場合には、サポートを利用できないと解決できないこともあります。
カラフルボックスでサポートを利用したい方は、ぜひ参考にしてください。
カラフルボックスのサポート体制について
カラフルボックスでは、主に3つのサポートを利用できます。
- 電話サポート(24時間受付)
- メールサポート(お問い合わせフォーム)
- チャットサポート(平日 9:30~12:00 / 13:00~17:30)
また、BOX7とBOX8プランでは、「コールバック電話サポート」を利用することもできます。
BOX1 | BOX2 | BOX3 | BOX4 | BOX5 | BOX6 | BOX7 | BOX8 | |
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電話 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
メール | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
チャット | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
コールバック | × | × | × | × | × | × | ○ | ○ |
コールバック電話サポートについて
コールバック電話サポートとは、BOX7・BOX8プランでのみ利用できるサポートです。
フォームからコールバック予約を行うと、カラフルボックスのサポートから折り返し電話を貰えるというサービスです。
【コールバック電話サポートの利用方法】
コールバック電話サポートは、カラフルボックスのマイページに設置されている専用フォームから予約することができます。
↓
マイページへアクセスするとグローバルメニューの中に「オプション」があります。
その中にある「コールバック電話サポート」を選択すると、予約フォームが開きます。
LINEでのサポートもあり
カラフルボックスでは、LINEでの問い合わせも可能です。
友だち追加後、トークにてやり取りが可能になります。
友だち追加はこちらから。
↓
https://line.me/R/ti/p/%40992rfhuj
※混雑時には自動応答になる場合もあります
充実したマニュアル
カラフルボックスでは、マニュアルサイトも用意されています。
内容も充実しており、疑問点などはマニュアルを確認することで解決することもできます。
マニュアルサイトはこちら
↓
https://help.colorfulbox.jp/
最後に
今回は、カラフルボックスのサポート体制について紹介しました。
カラフルボックスでは、電話、メール、チャットの3つのサポートを利用できます。
また、BOX7プラン以上で利用できるコールバック電話サポートやLINEでのサポートも利用できます。
カラフルボックスのサポート体制について知りたい方は、当記事も参考にしてください。