カラフルボックスのサポートについて詳しく解説！

カラフルボックスのサポート体制について紹介します。

サポートは、特に初心者の方にとってはレンタルサーバーを利用する上でとても重要なポイントです。
また、緊急性の高いトラブルが発生した場合には、サポートを利用できないと解決できないこともあります。

カラフルボックスでサポートを利用したい方は、ぜひ参考にしてください。

Table of Contents

カラフルボックスのサポート体制について

カラフルボックスでは、主に3つのサポートを利用できます。

電話サポート（24時間受付）
メールサポート（お問い合わせフォーム）
チャットサポート（平日 9:30～12:00 / 13:00～17:30）

また、BOX7とBOX8プランでは、「コールバック電話サポート」を利用することもできます。

	BOX1	BOX2	BOX3	BOX4	BOX5	BOX6	BOX7	BOX8
電話	○	○	○	○	○	○	○	○
メール	○	○	○	○	○	○	○	○
チャット	○	○	○	○	○	○	○	○
コールバック	×	×	×	×	×	×	○	○

営業時間：9:30～12:00 / 13:00～17:30（土日祝を除く）

コールバック電話サポートについて

コールバック電話サポートとは、BOX7・BOX8プランでのみ利用できるサポートです。

フォームからコールバック予約を行うと、カラフルボックスのサポートから折り返し電話を貰えるというサービスです。

【コールバック電話サポートの利用方法】
コールバック電話サポートは、カラフルボックスのマイページに設置されている専用フォームから予約することができます。
↓
マイページへアクセスするとグローバルメニューの中に「オプション」があります。
その中にある「コールバック電話サポート」を選択すると、予約フォームが開きます。